TILAAMINEN

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen. Halutessasi voit rekisteröityä kauppaan ja pääset tarkastelemaan aiempia tilauksiasi. Rekisteröityminen ei ole pakollista. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi vahvistukset tilauksen vastaanottamisesta sekä toimituksesta. Rekisteröityneenä käyttäjänä voit oman tilisi kautta helposti seurata tilauksen käsittelyä ja tilauksiasi. Jos sinulla on ongelmia verkkokaupan toiminnan suhteen, voit kysyä neuvoja sähköpostitse.

Kaikki kuluttajahinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteen hintaa voidaan erityistapauksessa korjata tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai hinta on poikkeuksellisen alhainen yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)

MAKSUTAVAT

Tilauksen voi maksaa joko PayPalilla, verkkopankkipainikkeiden avulla tai noudettaessa käteisellä. Maksun voi suorittaa myös Visa, Visa Electron, MasterCard -korteilla tai Collector lasku- ja osamaksupalvelun kautta. Maksettuasi tilauksesi siirry takaisin kauppaan ohjeen mukaan, niin maksu kirjautuu varmasti maksetuksi. Verkkokaupassa asioiminen ja maksaminen on turvallista suojatun yhteyden ansiosta. Suojatusta yhteydestä kertoo sivun osoitekentässä näkyvä lukon kuva.

MAKSUPALVELUNTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

TOIMITUS

Toimituskulut ovat alkaen 5.90€ Suomeen lähetettäessä, ellei tilaushetkellä ole ilmoitettu muuta. Toimitustapojen hinnat voivat muuttua esimerkiksi toimituskampanjoiden yhteydessä. Yli 120€ tilaukset toimitamme veloituksetta Matkahuollon lähellä-pakettina tai Postin pakettipalveluiden kautta. Muiden maiden toimituskulut määräytyvät kunkin maan hinnoittelun mukaan ja niitä tarkennetaan myöhemmin.Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti viiden arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta kaikkialle minne kuljetusyhtiöt toimittavat tuotteita.

Toimitushinnat tai ilmaisen toimituksen rajat voivat vaihdella esimerkiksi kampanjoiden takia. Sen hetkinen oikea ja pätevä hinta on aina tiedossa tilaushetkellä ja lukee tilausvahvistuksella tai on muuten selkeästi ilmoitettu tilausta tehdessä.

Lähetykset toimitetaan aina pakettina.

Tilauksen voi myös noutaa Tiny Bird’s Fabricsin varastolta sopimuksen mukaan, varaston osoite on Huhtakatu 2, 37600 Valkeakoski

Mikäli paketti palautuu noutamattomana tai asiakkaan virheellisten tietojen vuoksi, veloitamme palautumisesta ja uudelleen lähetyksestä kuluna 9€. Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Tiny Bird’s Fabrics toimii Valkeakoskella. Teemme tapahtumia ja reissutöitä, joten emme pakkaa tilauksia päivittäin. Minimitilaus 20€. Toimitusaika 1-5 päivää. Lisätilaus maksettuun lähetykseen 0€. Lisätilaus on voimassa vain tilauksille, jotka on maksettu aiemmin, lisätilaus on sillä hetkellä aktivoituna toimitustapana verkkokaupassa, eikä aiempaa tilausta ole ehtitte vielä pakata tai toimittaa.

VAIHTO JA PALAUTUS

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautus oikeus, lukuun ottamatta määrämittaan leikattuja kankaita. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa ja lankojen vyötteet ehjinä paikallaan. Palautus ja vaihtotilanteissa ota yhteyttä tiny.birds.fabrics(at)gmail.com

Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse. Käytä tuotetta palauttaessa Matkahuollon sopimusnumeroa, palautuskulu 7€ pidätetään tuotehyvityksestä.

Vaihtotilanteessa voit käyttää Matkahuollon sopimusnumeroa veloituksetta.

Mikäli tuotteessa ilmenee jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa
uuteen. Reklamaatiotilanteissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse.